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中建太阳能接洽电话

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中建科技服务与支撑

  

售前服务
| 售中服务 | 售后服务

一¶••⊿售前服务

 

1¶••⊿公司控制的项目信息及市场需求及时通知合作方,对合作方供给的项目信息公司组织相干专业人员进行评估分析••。
2¶••⊿根据项目信息公司为合作方供给产品图册及产品知识培训¶••⊿各种资信证明等前期项目谈判所需的材料••。
3¶••⊿公司可根据项目请求研发¶••⊿生产满足客户需求的定制产品••。
4¶••⊿公司可选派专业营销及技巧人员配合合作方进行商务谈判¶••⊿现场勘测,技巧交换等售前工作••。
5¶••⊿协助合作方邀请客户到公司对产品制作工艺流程,产品检测设施和质量保证措施及类似样板工程进行考核••。
6¶••⊿工程技巧方案支撑
工地现场勘察,供给技巧设计方案••。
7¶••⊿投标文件编制支撑
配合合作方编制投标文件••。
8¶••⊿合同谈判技巧培训与辅导
充分利用企业的谈判经验辅导项目接洽人,供给相应的培训和领导
9¶••⊿媒体宣传支撑
(1)¶••⊿平面媒体推广
(2)¶••⊿网络媒体推广
(3)¶••⊿电视媒体推广
(4)¶••⊿文字信息发布和消息报道
(5)¶••⊿召开新品消息发布会和记者招待会
(6)¶••⊿新产品展现样板供给
(7)¶••⊿宣传材料发放
(8)¶••⊿户外大型广告投放
(9)¶••⊿国内大型展会宣传配合

 二¶••⊿售中服务

 1¶••⊿根据项目现场情况及客户需求,为用户供给优化设计方案••。
2¶••⊿根据设计方案供给详细的设计施工图纸,针对设计方案向客户作必要的设计阐明,让客户在合同签订时能较为详细的懂得工程设计内容••。
3¶••⊿需要招投标的工程,公司协助商家进行投标资格预审¶••⊿招标答疑¶••⊿投标文件制作,公司委派专业人员协助商家竞争性谈判••。
4¶••⊿公司赞助商家进行工程合同签订过程的谈判及合同签订¶••⊿合同评审,最大限度规避风险••。
5¶••⊿对资金不足以完成工程的商家,公司供给有偿资金支撑••。
6¶••⊿对全部工程施工没有管理经验及管理能力的合作方,从工程项目标材料打算,施工人员组织,施工质量¶••⊿进度¶••⊿安全文明施工全方位管理,施工技巧材料制作¶••⊿归档,施工过程报验,工程竣工验收,工程结算,系统应用培训均由公司协助完成••。


1¶••⊿对所售产品为商家供给免费领导安装服务,符合现行国家相干技巧标准¶••⊿规范;挑选和培训商家优良的服务人员,规范服务程序和服务方法;
2¶••⊿代商家为消费者安装¶••⊿调试产品,按照市场价收取商家费用;
3¶••⊿产品售后服务承诺
(1)太阳能热水器服务承诺
①自用户购置产品安装之日起一年时间内,因质量问题导致用户不能正常应用的包换¶••⊿包退••。
②太阳能热水箱¶••⊿真空集热管¶••⊿支架保修三年••。
③平板集热器保修两年••。
④水管,配件,电器元件保修一年••。
⑤因运输¶••⊿保管不善或应用不当等人为因素或人力不可抗拒的自然灾害造成的丧失不在保修领域内••。
⑥由于甲方水质(地下水)原因导致设备结垢损坏不在保修领域内••。
(2)热泵热水器服务承诺
①自用户购置产品安装之日起两年时间内,因产品德量问题导致用户不能正常应用的免费维修¶••⊿包换••。
②压缩机¶••⊿换热器¶••⊿风机电机因质量问题不能正常应用的两年内免费维修¶••⊿包换••。
③管道及配件¶••⊿循环泵¶••⊿电磁阀¶••⊿电加热系统¶••⊿电脑把持板及其他电器配件保修一年••。
④因运输¶••⊿保管不善或应用不当等人为因素或人力不可抗拒的自然灾害造成的丧失不在保修领域内••。
⑤由于甲方水质(地下水)原因导致设备结垢损坏不在保修领域内••。
(3)LED照明产品服务承诺
自用户购置产品之日起三年时间内,因产品德量问题导致用户不能正常应用的免费维修¶••⊿调换••。(需产品完好和排除因自然灾害¶••⊿人为因素¶••⊿非正常供电电压等第三方原因造成损坏的)
(4)立体停车设备服务承诺
电机¶••⊿减速机及链条三大件从验收合格之日起保修一年,其它部件保修三年,毕生服务
运行过程中涌现故障时,致电客服电话,云南省内6-24小时达到现场,其它区域48小时达到现场,排除故障,及时进行问题处理和维修••。
(5)故障解决期限
云南省内24小时¶••⊿其它区域48小时内上门解决产品涌现的故障••。
(6)售后服务电话
服务热线:400-887-9236¶••⊿0874-3925688¶••⊿0871-65729521••。
4¶••⊿在与商家合作签订协议时,断定产品的售后服务工作由谁来负责••。
(1)商家负责售后工作的,公司保证维修零配件的供给••。在保修期内的免费为商家供给,超过保修期的收取材料费••。
(2)公司负责售后工作的,对售出的产品履行毕生跟踪服务••。保修期内免费处理,超过保修期的按照公司标准收取工本费••。
5¶••⊿公司配备一支以技巧人员为主的高素质的售后服务队伍,接到用户的服务信息或反馈的问题后,在最短时间之内作出让用户满意的答复和处理••。
6¶••⊿公司建立用户档案,定期对用户进行抽查和电话回访,懂得和记载产品的应用情况,赞助用户解决在应用过程中可能遇到的各种问题••。同时征求质量及技巧上的改良意见,以便更好的为用户服务••。


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  • 云南中建博能工程技巧有限公司
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    全国免费服务电话:400-887-9236

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